Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Leistungen von ROA Studio (Inhaberin: Laura Alexandra Cheran, Karlsbader Straße 16, PLZ 70372 Stuttgart) gegenüber Kundinnen und Kunden. Abweichende Bedingungen erkennt ROA Studio nicht an, es sei denn, sie wurden schriftlich bestätigt.

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über kosmetische Behandlungen (z. B. Korean Facials, Aquafacial, Dermaplaning, Microneedling, BB-Glow), den Verkauf von Pflegeprodukten und Gutscheine.

2. Maßgeblich ist die Fassung, die bei der Terminbuchung gültig ist.

3. Die Behandlungen sind kosmetische Anwendungen. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie und dienen nicht der Heilung von Krankheiten.

1. Der Vertrag kommt mit der Terminbestätigung durch ROA Studio zustande, z. B. über das Buchungssystem Beautinda, per Nachricht oder telefonisch.

2. Die Kundin bzw. der Kunde muss bei der Buchung korrekte Kontaktdaten angeben.

3. Behandlungen sind erst ab 18 Jahren möglich.

1. Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

2. Die angegebene Behandlungsdauer ist ein Richtwert. Sie kann je nach Hautzustand leicht abweichen.

3. ROA Studio schuldet die fachgerechte Durchführung der Behandlung, nicht einen bestimmten kosmetischen Erfolg. Das Hautbild reagiert individuell.

4. ROA Studio darf eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn sie aus Haut- oder Gesundheitsgründen nicht vertretbar ist. Bereits erbrachte Leistungen werden dann anteilig berechnet.

1. Es gelten die Preise der aktuellen Preisliste bzw. des Buchungssystems zum Buchungszeitpunkt.

2. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher nicht ausgewiesen.

3. Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung, bar oder per Kartenzahlung.

4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

1. Bei der ersten Buchung ist eine Anzahlung von 30 € des Behandlungspreises zu leisten. Sie wird über das Buchungssystem Beautinda angefordert. Der Termin ist erst nach Zahlungseingang verbindlich reserviert.

2. Erscheint die Kundin bzw. der Kunde zum Termin, wird die Anzahlung auf den Behandlungspreis angerechnet.

3. Wird der Termin später als 24 Stunden vor Beginn abgesagt oder nicht wahrgenommen, behält ROA Studio die Anzahlung als pauschalierten Ausfallbetrag nach § 5 Abs. 2. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

4. Bei rechtzeitiger Absage (mindestens 24 Stunden vorher) wird die Anzahlung erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.

1. Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden, per Beautinda, Nachricht oder Telefon.

2. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen darf ROA Studio einen Ausfallbetrag von 50 % des Behandlungspreises berechnen. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

3. Bei Krankheit oder anderen nachgewiesenen wichtigen Gründen wird kein Ausfallbetrag erhoben.

4. Sagt ROA Studio einen Termin ab, z. B. wegen Krankheit, wird er kostenlos neu vereinbart.

1. Bei Verspätung verkürzt sich die Behandlung entsprechend, damit Folgetermine nicht beeinträchtigt werden. Der volle Preis bleibt bestehen.

2. Kommt die Kundin bzw. der Kunde mehr als 30 Minuten zu spät, kann der Termin als nicht wahrgenommen gelten (§ 5 Abs. 2).

1. Vor der ersten Behandlung füllt die Kundin bzw. der Kunde einen Anamnesebogen wahrheitsgemäß und vollständig aus. Änderungen des Gesundheitszustands sind vor jeder weiteren Behandlung mitzuteilen.

2. Dazu zählen insbesondere Schwangerschaft und Stillzeit, Allergien, Hauterkrankungen, Herpes, Blutgerinnungsstörungen, Diabetes, Autoimmunerkrankungen, Medikamente (z. B. Isotretinoin, Blutverdünner), Wundheilungsstörungen und kürzlich erfolgte Sonnenbrände oder Eingriffe.

3. Bei falschen oder unvollständigen Angaben haftet ROA Studio nicht für daraus entstehende Folgen.

4. Bei bestimmten Behandlungen, z. B. Microneedling, ist unter Umständen eine ärztliche Freigabe erforderlich.

1. Rötungen, Schwellungen, Spannungsgefühl und Hautreizungen können vorübergehend auftreten. Selten sind allergische Reaktionen, Infektionen oder Pigmentveränderungen möglich.

2. Die Kundin bzw. der Kunde erhält vor der Behandlung eine Aufklärung und bestätigt sie per Unterschrift.

3. Die Nachsorgehinweise (z. B. Sonnenschutz, Verzicht auf Make-up und Sauna in den ersten Stunden bzw. Tagen) sind einzuhalten. Bei Nichtbeachtung kann der Behandlungserfolg leiden.

4. Bei ungewöhnlichen Beschwerden nach der Behandlung ist ROA Studio umgehend zu informieren und gegebenenfalls eine Ärztin bzw. ein Arzt aufzusuchen.

1. ROA Studio haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ROA Studio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

3. Für mitgebrachte Wertgegenstände und Garderobe wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

4. Diese Haftungsregeln gelten auch für die Erfüllungsgehilfen von ROA Studio.

1. Gutscheine sind 1 Jahr ab der Ausstellung gültig, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

2. Der Gutschein kann auf Dritte übertragen werden. Für Verlust und Missbrauch haftet ROA Studio nicht.

Bei Fernabsatzverträgen über Produkte besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für Behandlungen mit festem Termin besteht es nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

1. Personenbezogene und Gesundheitsdaten werden nur zur Durchführung der Behandlung verarbeitet und vertraulich behandelt. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

2. Vorher-Nachher-Fotos und Aufnahmen für Instagram (@roa.studio.st) werden nur mit gesonderter, schriftlicher und jederzeit widerruflicher Einwilligung erstellt und veröffentlicht. Die Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Behandlung.

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates.

2. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Stuttgart.

3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

4. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. ROA Studio ist nicht zur Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren verpflichtet und nicht dazu bereit.

Stand: Oktober 2026